時間:2015年10月10日 來源:本站原創(chuàng) 作者:admin 點擊:次
作為鞍鋼非鋼家當(dāng)新的利潤增長點，鞍鋼化工事業(yè)部以“六種成長理念”為指導(dǎo)，在進(jìn)步產(chǎn)品德量和辦事質(zhì)量上做文章，上半年發(fā)賣同比增長明顯。
踐行“市場標(biāo)準(zhǔn)就是工作標(biāo)準(zhǔn)”理念，加強臨盆過程控制，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)步市場占領(lǐng)率。該事業(yè)部經(jīng)由過程推動標(biāo)準(zhǔn)化操作、實施產(chǎn)品德量義務(wù)包保軌制、不合格品義務(wù)追溯軌制、產(chǎn)品德量考察標(biāo)準(zhǔn)等，對產(chǎn)品臨盆進(jìn)行全過程監(jiān)控等辦法，晉升了產(chǎn)品合格率。同時，賣力履行市場標(biāo)準(zhǔn)，傾聽客戶聲音，對客戶反應(yīng)的產(chǎn)品德量問題進(jìn)行賣力整改。他們先后對自提部分油類產(chǎn)品水分大，袋裝產(chǎn)品有雜物、包裝破損、瀝青裝車重量不準(zhǔn)等客戶反應(yīng)的問題，進(jìn)行整改，包管了產(chǎn)品德量。1至5月份，該事業(yè)部從臨盆操作、工藝參數(shù)控制、軌制履行落實等進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，共檢查出問題146項，指導(dǎo)整改59項，考察87項。
該事業(yè)部建立“客戶至上”理念，積極由臨盆型工廠向經(jīng)營性企業(yè)改變。他們采取了加強外付臨盆辦事、快速答復(fù)客戶請求、根據(jù)客戶須要調(diào)劑產(chǎn)品構(gòu)造等一系列進(jìn)步辦事質(zhì)量的辦法。履行一站式辦事，實施發(fā)賣經(jīng)理負(fù)責(zé)制。對于客戶提出的產(chǎn)品德量問題，由專人負(fù)責(zé)在第一時光落實、查詢拜訪、答復(fù)，為客戶供給便利，進(jìn)步了客戶知足度。
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